Användarvillkor
Senast uppdaterad: 10 mars 2026
1. Om tjänsten
husoffert.se är en förmedlingstjänst som kopplar ihop husägare med lokala hantverksfirmor inom dränering. Vi är inte en hantverksfirma och utför inget arbete själva. Tjänsten vänder sig till privatpersoner som är minst 18 år.
2. Kostnadsfritt för konsumenter
Tjänsten är helt gratis för dig som husägare. Du betalar inget för att skicka en förfrågan eller få kontakt med en firma. Hantverksfirman faktureras av husoffert för förmedlade leads.
3. Korrekt information
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och tillhör dig. Om en förfrågan bedöms vara felaktig eller ofullständig – exempelvis på grund av felaktigt telefonnummer eller att ärendet faller utanför vårt område – förbehåller vi oss rätten att inte förmedla den vidare.
4. Svarstid
Vi strävar efter att en hantverksfirma ska höra av sig så snart som möjligt efter att din förfrågan skickats. Detta är ett mål, inte en garanti. husoffert lämnar inga garantier om att en firma finns tillgänglig i ditt område vid varje given tidpunkt.
5. Avtalet med firman
husoffert ansvarar enbart för förmedlingen. Avtalet om arbete, pris och garanti ingås direkt mellan dig och hantverksfirman. husoffert är inte part i det avtalet och tar inget ansvar för utfört arbete, prisuppgifter eller garantier som lämnas av firman.
6. Ansvarsbegränsning
husoffert ansvarar inte för skada som uppstår till följd av att en förfrågan inte förmedlas, att firman inte hör av sig eller att utfört arbete inte uppfyller dina förväntningar. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller inte förmedla en förfrågan utan att ange skäl.
7. Konsumentskydd
Svenska konsumentskyddsregler gäller för din användning av tjänsten. Om du har ett klagomål som vi inte kan lösa kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU:s plattform för alternativ tvistlösning (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på husoffert.se. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de nya villkoren.
9. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs i svensk domstol.
10. Kontakt
Frågor om villkoren skickas till hej@husoffert.se.